Foto - MC Balangan

MEDIAKITA.CO.ID – Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Balangan, Kalimantan Selatan, meluncurkan Sistem Pelaporan Fasilitas Perlengkapan Jalan Yang Aman (Si Lapat Nyaman) untuk mempermudah masyarakat melaporkan masalah fasilitas jalan.  

Kepala Dishub Balangan, Musa, menjelaskan inovasi ini muncul karena belum ada media yang mampu mengakomodir semua pengaduan terkait fasilitas jalan.

"Si Lapat Nyaman hadir untuk memudahkan masyarakat melaporkan masalah kepada kami," ujarnya, Rabu (25/6/2025).  

Rizky Arahman, inovator Si Lapat Nyaman, menambahkan bahwa dengan 7.105 unit fasilitas jalan tersebar di Balangan, sistem ini memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi pelaporan.

"Ini langkah strategis untuk layanan SKPD berbasis elektronik," jelasnya.  

Sistem ini melibatkan masyarakat dalam pelaporan, mendorong pemberdayaan SDM dan aksesibilitas teknologi. Selain mendukung pemeliharaan infrastruktur, Si Lapat Nyaman sejalan dengan misi Asta Cita Pemerintahan Prabowo-Gibran.  

"Laporan masyarakat kini berbentuk surat resmi, bukan hanya rekapitulasi data, sehingga lebih transparan," kata Rizky.  

Hingga kini, 269 aduan telah terselesaikan 100%. Dishub berharap inovasi ini mempercepat perbaikan infrastruktur dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik. (adv/rdn)