Tingkatkan Mutu Layanan, RSUD RAZA Apresiasi Tiga Unit Terbaik Versi Aplikasi KEPASTIAN

Para jajaran RSUD Raza Martapura. Foto – Istimewa

MEDIAKITA.CO.ID – Komitmen RSUD Ratu Zalecha (RAZA) Martapura dalam membangun layanan kesehatan berbasis partisipasi publik kembali ditegaskan melalui pemberian penghargaan kepada tiga unit dengan kinerja terbaik dalam memanfaatkan aplikasi KEPASTIAN.

Penyerahan penghargaan berlangsung pada Selasa (2/12/2025) di halaman Ruang Ar-Raudhah, di mana jajaran manajemen memberikan apresiasi atas banyaknya masukan positif yang dihimpun sepanjang tahun.

Direktur RSUD RAZA Martapura, Arief Rachman, menyerahkan piagam secara langsung kepada unit-unit yang dinilai unggul berdasarkan rekapitulasi data aplikasi KEPASTIAN.

“Dari hasil penilaian, tiga unit terbaik adalah Juara I Ruang Ar Rahman, Juara II Ruang Perinatologi, dan Juara III Poliklinik Penyakit Dalam,” ungkap Arief.

Ia menambahkan bahwa penilaian tersebut menjadi gambaran nyata semangat seluruh unit dalam menghadirkan pelayanan yang akuntabel, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Kami ingin seluruh unit terus terpacu. Aplikasi KEPASTIAN menjadi alat evaluasi yang efektif untuk memperkuat profesionalitas dan daya saing layanan,” ujarnya.

Arief turut menekankan bahwa kolaborasi bersama masyarakat melalui umpan balik akan terus diperkuat agar inovasi pelayanan dapat berkembang searah kebutuhan pengguna.

Sebagai informasi, aplikasi KEPASTIAN merupakan platform digital yang memfasilitasi masyarakat menyampaikan kesan, pesan, serta testimoni layanan, yang menjadi dasar RSUD RAZA dalam meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.