MEDIAKITA.CO.ID — Wali Kota Banjarbaru, Hj. Erna Lisa Halaby, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas harus dibangun di atas fondasi integritas, disiplin, profesionalisme, dan empati. Penegasan tersebut disampaikan saat memberikan arahan dan pembinaan kepada seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru di Aula Lantai 4 RSD Idaman, Jumat (26/6/2026).
Kegiatan yang diikuti tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga jajaran administrasi itu menjadi momentum untuk memperkuat komitmen seluruh insan RSD Idaman dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam arahannya, Wali Kota Erna Lisa menyampaikan apresiasi atas dedikasi seluruh pegawai RSD Idaman yang selama ini menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Menurutnya, tantangan pelayanan kesehatan yang semakin kompleks harus dijawab dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia, budaya kerja yang disiplin, serta pelayanan yang humanis.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“RSD Idaman adalah wajah pelayanan kesehatan Pemerintah Kota Banjarbaru. Karena itu, saya ingin seluruh pegawai menjaga integritas, meningkatkan disiplin, terus mengembangkan kompetensi, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jadikan setiap pasien yang datang merasa dihargai, dilayani dengan tulus, dan memperoleh pelayanan yang profesional,” tegasnya.
Wali Kota juga menekankan bahwa status RSD Idaman sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) memberikan fleksibilitas dalam pengelolaan rumah sakit. Namun, fleksibilitas tersebut harus diiringi dengan tata kelola yang akuntabel, inovatif, dan berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan.
Ia mengingatkan bahwa setiap pasien berhak memperoleh pelayanan yang sama tanpa memandang latar belakang, status sosial, maupun kemampuan ekonomi. Menurutnya, keramahan, empati, dan komunikasi yang baik dari seluruh petugas merupakan bagian penting dalam proses penyembuhan pasien sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan rumah sakit.
“Jangan pernah membedakan pasien. Layani semua dengan sepenuh hati, penuh empati, dan senyum yang tulus. Pelayanan yang baik bukan hanya soal tindakan medis, tetapi juga bagaimana kita menghadirkan rasa nyaman, dihargai, dan dipercaya oleh masyarakat,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota Erna Lisa juga menegaskan komitmen Pemerintah Kota Banjarbaru untuk terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, termasuk melalui penguatan sarana dan prasarana, pengembangan kompetensi sumber daya manusia, serta perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan pengabdian mereka.
Melalui pembinaan ini, diharapkan seluruh insan RSD Idaman semakin memperkuat budaya kerja yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan prima, sehingga RSD Idaman terus menjadi rumah sakit yang dipercaya masyarakat serta mampu memberikan layanan kesehatan yang berkualitas, aman, dan humanis bagi seluruh warga Banjarbaru.
